Como vender, alguns passos importantes!

Alguns passos importantes no processo da venda:

• Deixe o cliente confiar em si, comprar é confiar;
• Deixe-os falar 90% do tempo;
• Seja transparente sobre si e sobre o seu produto;
• "Não venda gelo nos Himalayas";
• Seja optimista e não realista;
• Fique de pé e ande enquanto faz vendas pelo telefone;
• Acompanhe o cliente até à exaustão;
• Dê-lhe tempo para decidir;
• Calcule quantos não tem de receber até conseguir um SIM.

Concordam? Falta algum passo ou está algum a mais?